兼职生称被员工骂 “18岁显老像大妈”， 奈雪的茶陷职场霸凌风波

7月7日，据南方都市报，一名在“奈雪的茶”深圳门店兼职的员工7月5日发帖投诉，称自己被无故通知离职，并遭到店员辱骂，此事引发热议。

据该网友发布的帖子，她是一名学生，今年5月来到 “奈雪的茶” 深圳宝安和健店兼职，但只上过四次班。今年6月，排班经理都没有给她排班，她给经理发微信表示周末能来上班，但没有得到回复。

据其发布的聊天记录，排班经理近日突然跟她说不会再排她的班，让她直接提交离职申请。

该网友认为，门店不需要更多的兼职员工应提前说明，这样她就会去找新工作。聊天记录还显示，一名店员告诉她门店认为其做事太慢，门店员工也没时间带新人。两人发生争论，这位店员发了““早不给你排班的时候你就应该知道了啊”、“大妈长得比我姥姥年纪都大叫谁大姐呢”、“18岁这么显老”、“我第一次见你以为你26岁呢”等言语，该网友认为自己遭遇了职场霸凌。

7月6日，据南都湾财社，涉事门店电话无法接通，平台显示该门店在营业中。近两日也有多名网友在该平台发布关于此事的低分评价，称拒绝职场霸凌。据悉，“奈雪的茶”高度重视此事并已介入处理。

7月6日下午，该网友更新发文称，已收到两名员工的电话及文字道歉。

有媒体发现，不仅是 “奈雪的茶”，多家知名茶饮品牌的员工都曾发布过遭遇职场霸凌的投诉帖子，吐槽部分老员工喜欢抱团排挤、打压新员工。

有管理咨询业人士对媒体分析称，连锁餐饮加盟店多，管理水平参差不齐，很多门店只是规定了工作流程和标准，对于人员的协作、成长、奖罚缺乏太规范的机制。

新茶饮品牌奈雪的茶（02150.HK）2015年成立于深圳，2021年6月在港交所挂牌上市。据财报数据，2021年、2022年，奈雪的茶经调整净利润分别亏损1.45亿元、4.61亿元左右，到了2023年，奈雪的茶经调整净利润才扭亏转盈至2090万元左右。

2024年，奈雪的茶营收同比下滑4.71%至49.21亿元，经调整亏损9.19亿元。奈雪的茶表示，2024年度的净亏损主要是由于消费市场表现疲弱、竞争加剧以及关闭部分表现不及预期的门店所致。

奈雪的茶的加盟店主要分布于中、低线城市，然而在下沉市场，蜜雪冰城、古茗、沪上阿姨等众多茶饮品牌早已率先展开大规模布局，竞争激烈。

为优化直营门店业绩，奈雪的茶放缓了门店扩张策略。截至2024年12月31日，奈雪的茶茶饮店同比增长143家至1798家，其中直营店1453家，加盟店345家。

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