亚马逊计划裁员3万人，为2022年来最大规模人员调整

界面新闻记者 | 宋佳楠



10月28日，据第一财经等媒体援引多位知情人士消息，电商巨头亚马逊计划从当日起裁减多达3万个企业岗位，以削减开支，弥补疫情期间过度招聘带来的成本压力。这将成为亚马逊自2022年底开始裁员以来，规模最大的一次人员调整。



公开资料显示，亚马逊全球员工总数约为154万，其中企业岗位员工约35万。此次计划裁减的岗位数，占企业岗位员工总数近10%。自2022年底以来，亚马逊已陆续裁员约2.7万人，涉及多个业务部门。

若亚马逊此次裁员计划实施，将成为至少自2020年以来科技行业规模最大的一次裁员。知情人士透露，亚马逊预计于当地时间周二上午通过电子邮件，向受影响员工发出通知。

近期宣布裁员的大型科技公司不只亚马逊。上周，Meta针对人工智能部门裁减了约600个岗位；本月早些时候，谷歌在其云部门削减了100多个与设计相关的职位；微软年内已裁员约1.5万人，英特尔的裁员人数则达2.2万人。

过去两年，亚马逊已在设备、通信、播客等多个部门裁减了少量岗位。而此次裁员将波及更多核心部门，包括人力资源部门（即“人员体验与技术部”）、设备与服务部门，以及运营部门等。有消息称，随着公司财务优先事项的调整，裁员人数可能会有所变动。

从亚马逊近期业绩来看，今年第一季度，其净销售额增长13%，净利润同比大幅上涨229%；第二季度净利润亦增长 101%。尽管业绩表现亮眼，但公司仍面临诸多潜在挑战。



疫情期间，亚马逊业务量激增，为满足市场需求，公司大规模招聘员工。然而，随着疫情影响逐渐消退，市场需求回归常态，部分部门出现人员冗余现象。

此外，人工智能等新技术的快速发展，促使亚马逊积极调整战略，加大自动化投入，以提升运营效率。例如，公司计划在未来几年内，通过机器人技术替代部分人工岗位，从而降低运营成本。这一举措虽有助于提升效率，但也不可避免地导致部分岗位被削减。

亚马逊首席执行官安迪贾西（Andy Jassy）一直致力于公司架构简化。他希望通过减少管理人员数量，“减少层级、扁平化组织”，降低公司内部的“过度官僚主义”。

贾西在今年6月也曾表示，随着人工智能工具的广泛应用，尤其是通过自动化处理重复性、常规性任务，公司可能会进一步裁员。他指出，尽管新技术会创造新的岗位需求，但短期内，整体员工数量预计将有所减少。

不过，在裁员之际，亚马逊也在进一步扩大投资。10月23日，亚马逊表示，计划投资超40亿美元，在2026年底前将其配送网络规模扩大两倍。该公司正重点布局小型城镇及农村地区，预计2025年底前将“当日达”和“次日达”服务覆盖至超4000个小型城镇。